Customer Service

Shipping & Delivery

Alle aanbiedingen gedaan op de website van Viareggio zijn vrijblijvend, tot het sluiten van de koopovereenkomst.
De koopovereenkomst tussen Viareggio en de klant komt als volgt tot stand:
* de klant plaatst een bestelling op de website van Viareggio door artikelen in het winkelwagentje te laden en de persoonsgegevens volledig en correct in te vullen.
* vervolgens maakt de klant een keuze uit vooruitbetalen of bestellen onder rembours en klikt op de button "Bestel nu uw artikelen".

Privacy & Security

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Morbi luctus. Duis lobortis. Nulla nec velit. Mauris pulvinar erat non massa. Suspendisse tortor turpis, porta nec, tempus vitae, iaculis semper, pede. Cras vel libero id lectus rhoncus porta. Suspendisse convallis felis ac enim. Vivamus tortor nisl, lobortis in, faucibus et, tempus at, dui. Nunc risus. Proin scelerisque augue. Nam ullamcorper. Phasellus id massa. Pellentesque nisl. Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas. Nunc augue. Aenean sed justo non leo vehicula laoreet. Praesent ipsum libero, auctor ac, tempus nec, tempor nec, justo.

Returns & Replacements

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Morbi luctus. Duis lobortis. Nulla nec velit. Mauris pulvinar erat non massa. Suspendisse tortor turpis, porta nec, tempus vitae, iaculis semper, pede. Cras vel libero id lectus rhoncus porta. Suspendisse convallis felis ac enim. Vivamus tortor nisl, lobortis in, faucibus et, tempus at, dui. Nunc risus. Proin scelerisque augue. Nam ullamcorper. Phasellus id massa. Pellentesque nisl. Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas. Nunc augue. Aenean sed justo non leo vehicula laoreet. Praesent ipsum libero, auctor ac, tempus nec, tempor nec, justo.

Ordering

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Morbi luctus. Duis lobortis. Nulla nec velit. Mauris pulvinar erat non massa. Suspendisse tortor turpis, porta nec, tempus vitae, iaculis semper, pede. Cras vel libero id lectus rhoncus porta. Suspendisse convallis felis ac enim. Vivamus tortor nisl, lobortis in, faucibus et, tempus at, dui. Nunc risus. Proin scelerisque augue. Nam ullamcorper. Phasellus id massa. Pellentesque nisl. Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas. Nunc augue. Aenean sed justo non leo vehicula laoreet. Praesent ipsum libero, auctor ac, tempus nec, tempor nec, justo.

Payment, Pricing & Promotions

Betaling van de geleverde goederen worden vooraf voldaan via bank of girorekening t.n.v. Viareggio v.o.f. rekening nr: 39.35.32.194, contant bij aflevering en onder rembours zending. Tevens voor het geven van een eenmalige ,achtiging voor afschrijving van de giro/bankrekening. Hierna zullen de goederen geleverd worden.

Alle goederen boven de 750 euro worden binnen Nederland gratis bezorgd, met uitzondering van de Waddeneilanden en Zeeuws-Vlaanderen. Voor bovengenoemde gebieden gelden verzend en bezorgkosten op aanvraag.

Voor geleverde goederen binnen Nederland onder 750 euro wordt 15% verzendkosten berekend over het aankoopbedrag, met uitzomdering van de Waddeneilanden en Zeeuws-Vlaanderen (op aanvraag).

Geleverde goederen in Europa op aanvraag. Geleverde goederen binnen Europa dienen vooraf voldaan te worden aan:

Viareggio V.O.F.
Rabobank, Amsterdam Nederland
Bankgegevens BIC.RABO NL 2 U
IBAN Number NL 25 RABO 0393 5321 94
T.N.V. VIAREGGIO VOF Sarphatistraat 207
1018 GJ Amsterdam
Nederland 

Viewing Orders

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Morbi luctus. Duis lobortis. Nulla nec velit. Mauris pulvinar erat non massa. Suspendisse tortor turpis, porta nec, tempus vitae, iaculis semper, pede. Cras vel libero id lectus rhoncus porta. Suspendisse convallis felis ac enim. Vivamus tortor nisl, lobortis in, faucibus et, tempus at, dui. Nunc risus. Proin scelerisque augue. Nam ullamcorper. Phasellus id massa. Pellentesque nisl. Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas. Nunc augue. Aenean sed justo non leo vehicula laoreet. Praesent ipsum libero, auctor ac, tempus nec, tempor nec, justo.

Updating Account Information

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Morbi luctus. Duis lobortis. Nulla nec velit. Mauris pulvinar erat non massa. Suspendisse tortor turpis, porta nec, tempus vitae, iaculis semper, pede. Cras vel libero id lectus rhoncus porta. Suspendisse convallis felis ac enim. Vivamus tortor nisl, lobortis in, faucibus et, tempus at, dui. Nunc risus. Proin scelerisque augue. Nam ullamcorper. Phasellus id massa. Pellentesque nisl. Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas. Nunc augue. Aenean sed justo non leo vehicula laoreet. Praesent ipsum libero, auctor ac, tempus nec, tempor nec, justo.











Algemene Voorwaarden
1.1
Alle aanbiedingen gedaan op de website van Viareggio zijn vrijblijvend, tot het sluiten van de koopovereenkomst.
De koopovereenkomst tussen Viareggio en de klant komt als volgt tot stand:
* de klant plaatst een bestelling op de website van Viareggio door artikelen in het winkelwagentje te laden en de persoonsgegevens volledig en correct in te vullen.
* vervolgens maakt de klant een keuze uit vooruitbetalen of bestellen onder rembours en klikt op de button "Bestel nu uw artikelen".

1.2
Door te bestellen geeft de klant te kennen akkoord te gaan met de leverings- en betalingsvoorwaarden. Viareggio heeft het recht de leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.
1.3
Bij het ontvangen van niet bestelde artikelen, dient de klant Viareggio hiervan binnen 5 werkdagen op de hoogte te stellen.

2. Levering, prijzen en transport
 
2.1
Alle prijzen voor de aangeboden artikelen zijn inclusief BTW en staan duidelijk bij de omschrijving van de artikelen vermeld.
2.2
De prijzen en leveringsvoorwaarden van een geplaatste order zijn 30 dagen geldig. Indien de klant pas na deze periode van 30 dagen betaalt, gelden de prijzen en leveringsvoorwaarden van de datum waarop Viareggio de betaling ontvangt.
2.3
Het risico tijdens het transport van de door de klant bestelde artikelen is voor Viareggio. Op het moment van aflevering van de artikelen gaat het risico over op de klant. Het risico van de eventuele retourzending van de artikelen is voor de klant.
2.4
Bij het niet vermelden van het juiste ordernummer bij betaling stuurt Viareggio de bestelling naar de adresgegevens die op het betalingsafschrift staan. Mochten deze adresgegevens niet meer juist zijn en komt de bestelling weer retour, dan zijn de verzendkosten voor de tweede zending voor rekening van de klant.
2.5
Leveringen vinden uitsluitend plaats binnen Nederland en Europa.
Voor leveringen op de Waddeneilanden, Zeeuws Vlaanderen en Europa gelden hogere tarieven. Deze tarieven kunnen opgevraagd worden door een e-mail te sturen naar: l.buchel@chello.nl
 
3. Betalings en leverings voorwaarden

Betaling van de geleverde goederen worden vooraf voldaan via bank of girorekening t.n.v. Viareggio v.o.f. rekening nr: 39.35.32.194, contant bij aflevering en onder rembours zending. Tevens voor het geven van een eenmalige ,achtiging voor afschrijving van de giro/bankrekening. Hierna zullen de goederen geleverd worden.

Alle goederen boven de 750 euro worden binnen Nederland gratis bezorgd, met uitzondering van de Waddeneilanden en Zeeuws-Vlaanderen. Voor bovengenoemde gebieden gelden verzend en bezorgkosten op aanvraag.

Voor geleverde goederen binnen Nederland onder 750 euro wordt 15% verzendkosten berekend over het aankoopbedrag, met uitzomdering van de Waddeneilanden en Zeeuws-Vlaanderen (op aanvraag).

Geleverde goederen in Europa op aanvraag. Geleverde goederen binnen Europa dienen vooraf voldaan te worden aan:

Viareggio V.O.F.
Rabobank, Amsterdam Nederland
Bankgegevens BIC.RABO NL 2 U
IBAN Number NL 25 RABO 0393 5321 94
T.N.V. VIAREGGIO VOF Sarphatistraat 207
1018 GJ Amsterdam
Nederland  

4. Schade bij transport
 
4.1
Indien een artikel beschadigd bij de klant aankomt, dient deze Viareggio hiervan binnen 3 werkdagen op de hoogte stellen. Er wordt dan een afspraak met de klant gemaakt om het artikel op te halen. Binnen 7 werkdagen na retour van het beschadigde artikel krijgt de klant een nieuw exemplaar toegestuurd.
 
5. Zichttermijn
 
5.1
De klant is gerechtigd de koopovereenkomst met Viareggio te ontbinden binnen 7 werkdagen na levering van de bestelling. De klant dient Viareggio hiervan schriftelijk (via fax, brief of e-mail) binnen bovengenoemde termijn op de hoogte te stellen, en de betreffende bestelling aan Viareggio te retourneren. Het totaalbedrag van de artikelen wordt door Viareggio binnen 10 werkdagen na ontvangst van de retourzending op rekening van de klant teruggestort. Alle verzendkosten zijn voor rekening van de klant, net als het risico van de retourzending.
5.2
Viareggio behoudt zich het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren of om niet het volledige bedrag te crediteren als het vermoeden bestaat dat het artikel reeds gebruikt is, of door de klant beschadigd.
 
6. Garanties en klachten
 
6.1
Viareggio geeft op haar artikelen geen specifieke garanties. Viareggio streeft naar het leveren van duurzame kwaliteit, zowel met betrekking tot het hout als de afwerking. Mocht de klant na ontvangst van de bestelling van mening zijn dat de geleverde artikelen niet voldoen aan zijn kwaliteitsverwachting, dan kan de klant dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) binnen 3 werkdagen aan Viareggio laten weten, waarna de klacht in behandeling wordt genomen.
6.2
Houten artikelen reageren, net als hout zelf, op klimaatomstandigheden. In hoeverre is afhankelijk van de afwerking door de klant en de plaats waar het artikel komt te staan of hangen. Daar het voor Viareggio niet mogelijk is te controleren of de klant het artikel naar behoren behandelt kan Viareggio hier helaas geen garantie op geven. Los daarvan zal Viareggio altijd eventuele klachten naar alle redelijkheid proberen op te lossen.
6.3
Klachten kunnen gericht worden aan:

Viareggio Home & Garden
Albert Cuypstraat 152,
1073 BK Amsterdam,
Tel:020-6755789
e-mail: l.buchel@chello.nl